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『#店舗体験』のコラム一覧
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2023.03.24
テクノロジーで消費者の多様化に対応する 小売業界で先端テクノロジーを活用する「リテールテック」。消費者の利便性を高めるキャッシュレス決済や店舗側の人件費を削減する無人店舗はその代表例です。 店舗体験設計の観点では、リテールテックによって顧客データの取得、活用が容易になる点が見逃せません。顧客IDに過去の購
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2022.08.26
生活の中でデジタルとリアルが融合する テクノロジーの進歩に伴い、消費者体験におけるデジタルとリアルの融合はますます進んでいます。 今やすっかり定着したタクシーの配車アプリから、コロナ禍をきっかけにいっそう普及したライブ配信イベント、さらに近年注目度が高まるメタバースに至るまで、もはや生活シーンの中でデジタ